Majoritatea oamenilor știu că emoțiile au un impact semnificativ asupra luării deciziilor lor.
Dar mai puțini oameni își dau seama cât de importante sunt pentru procesul de luare a deciziilor.
Când te confrunți cu o decizie importantă, mergi pe instinct sau faci o listă atentă de argumente pro și contra?
Urmărirea intuiției poate fi o modalitate excelentă de a îți acorda adevăratele dorințe.
Dar chiar și atunci când crezi că deciziile tale se bazează pe logică și bun simț, ele sunt adesea conduse de emoție.
Înțelegând modul în care emoțiile joacă un rol în procesul nostru de luare a deciziilor, putem învăța să găsim echilibrul perfect între rațiune și intuiție și să facem alegeri care ne ajută să trăim cea mai bună viață posibilă.
Luarea deciziilor este văzută în mod tradițional ca un proces rațional în care rațiunea calculează cel mai bun mod de a atinge obiectivul. Investigațiile din diferite domenii ale științei cognitive au arătat că deciziile și acțiunile umane sunt mult mai influențate de intuiție și răspunsurile emoționale decât se credea anterior.
Cercetările din ultimele decenii dezvăluie că emoțiile constituie factori puternici, omniprezente, predictibile, uneori dăunătoare și uneori benefice pentru luarea deciziilor.
Potrivit lui Herbert Simon, om de știință american laureat al Premiului Nobel: „Pentru a avea o teorie completă a raționalității umane, trebuie să înțelegem ce rol joacă emoția în ea.”
După cum au subliniat dr. Simon și alții, emoțiile influențează, deformează sau uneori determină complet rezultatul unui număr mare de decizii cu care ne confruntăm într-o zi.
Emoțiile nu sunt semnale mistice, ele provin din expertiză, experiență și procesare rapidă a informațiilor.
Funcționează astfel: primești un stimul care creează o emoție, apoi emoția eliberează un set specific de substanțe chimice și hormoni din creier, care au ca rezultat sentimente.
Cu alte cuvinte, emoțiile tale influențează procesul tău de luare a deciziilor prin crearea anumitor sentimente. Acele sentimente, indiferent dacă îți dați seama sau nu, îți pot influența cogniția pozitiv sau negativ.
Nu este o chestiune de luare a deciziilor raționale vs emoționale. Avem nevoie de amândouă. Dr. Antonio Damasio, un neurolog cunoscut pentru munca sa privind relația dintre emoții și luarea deciziilor, sugerează că emoțiile pot fi fundamentale pentru a face față opțiunilor și deciziilor egale care nu au o bază rațională clară pentru alegere.
În cartea sa din 1994, „Descartes' Error: Emotion, Reason, and the Human Brain”, Damasio arată cum pacienții cu leziuni corticale prefrontale nu pot crea emoțiile necesare pentru luarea eficientă a deciziilor.
Într-un exemplu, povestea lui despre Elliot descrie cum, fără emoție, nu putea face alegeri simple, cum ar fi ce culoare să aibă șosetele pe care urma să le poarte. Acest lucru sugerează că în punctul de selecție, emoțiile pot fi cheia pentru alegere. Chiar și atunci când credem că sunt decizii raționale, alegerea reală se poate baza în realitate pe emoție.
Studiile asupra persoanelor cu leziuni ventromediale, zona creierului activă în emoții, au relevat o diferență distinctă în răspunsul la întrebările care prezintă o dilemă morală de a salva mulți oameni în detrimentul unui nevinovat. Acest lucru sugerează o tensiune continuă între calculele raționale cost-beneficiu și părțile instinctive emoționale de luare a deciziilor din mintea noastră, în special pentru judecățile morale.
Cercetări recente au relevat o serie de elemente pozitive ale emoțiilor în luarea deciziilor:
- O decizie total emoțională este foarte rapidă în comparație cu o decizie rațională.
Acest lucru este reactiv (și în mare măsură subconștient) și poate fi util atunci când se confruntă cu un pericol imediat sau în decizii de importanță minimă.
- Unele studii sugerează o insistență emoțională de a respecta viața altei ființe umane.
- Emoțiile pot oferi o modalitate de codare și compactare a experienței, permițând selecția rapidă a răspunsului. Acest lucru poate indica motivul pentru care deciziile la nivel „de instinct” ale experților au rate de precizie ridicate.
- Emoțiile sunt posibile semnale din subconștient care oferă informații despre ceea ce alegem cu adevărat.
- Deciziile care încep cu logică pot avea nevoie de emoții pentru a permite selecția finală, în special atunci când se confruntă cu opțiuni aproape egale.
- Indivizilor le pasă de caracteristicile emoționale ale opțiunilor de decizie.
- Emoțiile ne conduc adesea în direcții în conflict cu interesul personal.
Decizii emoționale: cum afectează emoțiile luarea deciziilor
Emoțiile sunt create atunci când creierul interpretează ceea ce se întâmplă în jurul nostru prin amintirile, gândurile și credințele noastre. Acest lucru declanșează modul în care ne simțim și ne comportăm. Toate deciziile noastre sunt influențate de acest proces într-un fel.
Luarea deciziilor emoționale este firească:
- De exemplu, dacă te simți fericit, ai putea decide să mergi acasă printr-un parc însorit. Dar dacă ai fi fost urmărit de un câine în copilărie, același parc însorit ar putea declanșa sentimente de frică și vei lua autobuzul. Ar putea fi argumente logice de făcut în orice caz, dar în acest moment, decizia este condusă de starea ta emoțională.
- Emoțiile diferite afectează deciziile în moduri diferite. Dacă te simți trist, s-ar putea să fii mai dispus să te mulțumești cu lucruri care nu sunt în favoarea ta, cum ar fi să nu optezi pentru o promovare sau să rămâi într-o relație nesănătoasă. Dar tristețea te poate face și mai generos - cercetările arată că oamenii nefericiți sunt mai susceptibili de a fi în favoarea creșterii beneficiilor pentru beneficiarii de asistență socială decât oamenii supărați, cărora le lipsește empatia.
Luarea deciziilor emoționale poate afecta nu doar rezultatul deciziei, ci și viteza cu care luăm decizia:
- Furia poate duce la nerăbdare și la luarea deciziilor pripite.
- Dacă ești entuziasmat, s-ar putea să iei decizii rapide fără a lua în considerare implicațiile, în timp ce mergi pe valul de încredere și optimism cu privire la viitor.
- În timp ce, dacă îți este frică, deciziile tale pot fi întunecate de incertitudine și prudență și s-ar putea să-ți ia mai mult timp să alegi.
Ceea ce înseamnă acest lucru este că sentimentul tău instinctiv joacă un rol important în procesul de luare a deciziilor, dar uneori te poate conduce greșit - poate duce la o judecată slabă, părtinire inconștientă și imprudență sau aversiunea față de risc.
Deci, există vreodată ocazii când ar trebui să fim atenți la instinctul nostru?
Emoțiile proiectate pot duce la erori, deoarece oamenii sunt supuși unor inexactități sistemice despre cum se vor simți în viitor.
Ar trebui să ne ignorăm întotdeauna intuiția?
Un răspuns visceral la o situație ar putea fi un mecanism de supraviețuire - fulgerul de frică resimțit de primii oameni care s-au întâlnit față în față cu un animal periculos i-a motivat să “FUGĂ ACUM!” Nu ar fi supraviețuit dacă s-ar fi oprit să se gândească.
În mod similar, dacă ai un „sentiment rău” că s-ar putea întâmpla ceva rău din cauza unei situații sau a unei persoane, ar putea fi modul în care corpul tău îți spune că simte pericolul, pe baza experiențelor și convingerilor tale din trecut .
Desigur, această reacție ar putea fi complet nefondată, dar ar putea servi și pentru a te proteja de pericol sau pentru a preveni repetarea greșelilor din trecut.
Acest lucru indică unul dintre marile avantaje ale luării deciziilor instinctive - este rapidă.
Dacă te afli într-o situație de viață sau de moarte, nu dorești să pierzi timpul lucrând la argumentele pro și contra. Acest lucru este valabil și la celălalt capăt al spectrului, atunci când te confrunți cu o alegere cu privire la ceva complet nesemnificativ. Nimeni nu ar trebui să petreacă ore întregi luând în considerare avantajele relative ale ceaiului față de cafea!
Deciziile conduse de emoție pot fi, de asemenea, mai pline de compasiune, mai ales dacă afectează alte persoane. Vedem acest lucru în joc în poveștile oamenilor care își pun viața în pericol pentru a salva pe altcineva sau când alegem cum să transmitem vești dificile unui prieten.
Așa că dacă uneori suntem atenți la emoțiile noastre poate fi un lucru bun. Dacă ai o practică regulată de mindfulness sau de jurnal, probabil că te cunoști bine și te bucuri de un nivel ridicat de conștientizare de sine. Ar fi mai bine să-ți asculți intuiția atunci când vine vorba de a te gândi dacă un partener romantic este potrivit pentru tine sau dacă ar trebui să îți schimbi cariera.
Să fii în echilibru emoțional și să te cunoști pe tine însuți la acest nivel mai profund înseamnă că poți avea încredere în instinctele tale.
Soluțiile de luare a deciziilor trebuie să abordeze elementele emoționale și raționale ale ființei noastre
Deoarece nu pare să existe nicio dispoziție care să te pună într-o stare de spirit perfectă pentru a te hotără, pentru a lua o decizie. Ce trebuie să facă un decident? Cel mai bine ar fi să accepți că vei avea emoții, dar să încerci să le împiedici să-ți atace procesul de gândire.
Cum să poți profita cel mai bine atât de emoții, cât și de gândirea rațională?
Așteaptă să reacționezi, deși acest lucru poate fi greu de realizat... de exemplu atunci când ai de dat un răspuns perfect pentru un e-mail. De asemenea, ai putea încerca să reevaluezi situația, de exemplu, considerând o concediere ca o șansă de a urmări în cele din urmă un obiectiv de-a lungul vieții, mai degrabă decât ca o înfrângere zdrobitoare.
Ascultă-ți atât capul, cât și emoțiile. De obicei, emoțiile încearcă să te facă conștient de ceva de care ar trebui să iei în considerare atunci când iei o decizie. De exemplu... furia.
Furia îi face pe oameni mai predispuși să își asume riscuri și să minimizeze cât de periculoase vor fi acele riscuri. Dar s-ar putea să încerce să-ți spună că ești abuzat și că trebuie să faci ceva în privința asta. Dacă îți asculți furia, dar folosești capul pentru a găsi o modalitate de a fi asertiv fără a fi abraziv, vei avea o șansă mai mare și vei fi auzit.
Emoțiile nelegate au și ele influență. Asigură-te că factorul tău în stările emoționale actuale datorate unor factori nelegați – cum ar fi emoțiile care decurg dintr-un eveniment fără legătură, sau vremea sau starea de spirit deprimată din cauza pandemiei – nu îți colorează evaluarea rezultatelor așteptate.
Ia în considerare fiecare element al unei decizii care este importantă pentru tine.
De exemplu, să presupunem că tu și partenerul tău doriți să cumpărați o casă și decideți între două case. Lista voastră ar putea include: numărul de dormitoare, prețul, cum vă face să vă simțiți cartierul și calitatea școlilor.
Apoi, atribuiți fiecărui factor o pondere - 2 sau 5 și așa mai departe - astfel încât fiecare factor să poată adăuga până la 10. Apoi punctați fiecare opțiune, adăugați ponderea fiecărei case pe baza fiecărei dimensiuni și comparați-o cu ceea ce ar fi totalul dacă ați dat un 10 la tot.
Ar trebui să obțineți un scor care să reflecte evaluarea totală și imparțială a meritului relativ al fiecărei case. Doar asigurați-vă că enumerați nu numai opțiuni raționale, ci și posibila reacție emoțională la aceste opțiuni. Cred că ai înțeles ideea.
Cum ne poate ajuta inteligența emoțională să luăm decizii mai bune?
Atât emoția, cât și logica au un rol de jucat în a ne ajuta să luăm decizii pozitive.
Dacă înțelegem de unde ne vin emoțiile și începem să observăm cum ne afectează gândirea și comportamentul, putem exersa gestionarea răspunsului nostru și învățăm să facem alegeri mai bune.
Emoțiile sunt judecăți despre evenimente care ajută la supraviețuirea și bunăstarea noastră. Este puțin probabil să acționăm pe un mesaj dacă nu generează un răspuns emoțional din partea noastră. Drept urmare, emoțiile ar trebui să fie gândite ca reguli pentru fiecare decizie, deoarece nu ar exista o acțiune a consumatorilor fără ele.
În istoria studiilor privind luarea deciziilor legate de corectitudine, ipoteza s-a schimbat de la a vedea respondenții ca fiind complet raționali, fără nicio influență a emoției, la a considera atât emoția, cât și cogniția ca factori importanți. Multe studii au arătat că emoția joacă un rol important în luarea deciziilor, în special în luarea deciziilor legate de corectitudine.
Dacă dorești să înveți cum să gestionezi emoțiile negative, astfel încât să poți avea o minte mai limpede pentru a lua deciziile corecte, poți afla mai multe informații AICI.